Aina hii ya shambulio huwa ya kutisha kila wakati, lakini muuzaji aliripoti kwamba katika baadhi ya matukio, bidhaa zilizotambuliwa na Amazon kama dawa za kuua wadudu haziwezi kushindana na dawa za kuua wadudu, jambo ambalo ni la kipuuzi. Kwa mfano, muuzaji alipokea taarifa inayofaa kwa kitabu cha mitumba kilichouzwa mwaka jana, ambacho si dawa za kuua wadudu.
"Viuatilifu na vifaa vya kuua wadudu vinajumuisha bidhaa mbalimbali, na ni vigumu kubaini ni bidhaa zipi zinazostahiki na kwa nini," Amazon ilisema katika barua pepe yake ya awali ya arifa. Lakini wauzaji waliripoti kupokea arifa za baadhi ya bidhaa zao, ikiwa ni pamoja na vipaza sauti, programu ya kinga virusi na mto ambao inaonekana hauhusiani na dawa za kuua wadudu.
Vyombo vya habari vya kigeni hivi karibuni viliripoti tatizo kama hilo. Muuzaji alisema kwamba Amazon ilifuta asin "isiyo na hatia" kwa sababu iliandikwa kimakosa kama "kirutubisho cha kuongeza nguvu za kiume cha faru". Je, aina hii ya tukio inatokana na makosa ya programu, baadhi ya wauzaji waliweka kimakosa uainishaji wa asin, au Amazon iliweka ujifunzaji wa mashine na orodha ya AI kwa ulegevu sana bila usimamizi wa binadamu?
Muuzaji ameathiriwa na "dhoruba ya dawa za kuulia wadudu" tangu Aprili 8 - tangazo rasmi la Amazon linamwambia muuzaji:
"Ili kuendelea kutoa bidhaa zilizoathiriwa baada ya Juni 7, 2019, unahitaji kukamilisha mafunzo mafupi mtandaoni na kufaulu majaribio husika. Hutaweza kusasisha bidhaa yoyote iliyoathiriwa hadi idhini itakapopatikana. Hata kama unatoa bidhaa nyingi, lazima upate mafunzo na ufaulu mtihani huo kwa wakati mmoja. Mafunzo haya yatakusaidia kuelewa majukumu yako ya udhibiti ya EPA (Shirika la Kitaifa la Ulinzi wa Mazingira) kama muuzaji wa dawa za kuulia wadudu na vifaa vya kuua wadudu."
Amazon yaomba msamaha kwa muuzaji
Mnamo Aprili 10, msimamizi wa Amazon aliomba msamaha kwa "usumbufu au mkanganyiko" uliosababishwa na barua pepe:
"Hivi majuzi huenda umepokea barua pepe kutoka kwetu kuhusu mahitaji mapya ya kuweka dawa za kuulia wadudu na vifaa vya kuua wadudu kwenye mfumo wetu. Mahitaji yetu mapya hayatumiki kwa orodha ya bidhaa za vyombo vya habari kama vile vitabu, michezo ya video, DVD, muziki, majarida, programu na video. Tunaomba radhi kwa usumbufu wowote au mkanganyiko unaosababishwa na barua pepe hii. Ikiwa una maswali yoyote zaidi, tafadhali wasiliana na usaidizi wa huduma kwa wauzaji."
Kuna wauzaji wengi ambao wana wasiwasi kuhusu arifa za dawa za kuulia wadudu kuchapishwa kwenye mtandao. Mmoja wao alijibu katika makala yenye kichwa "tunahitaji machapisho mangapi tofauti kwenye barua pepe za dawa za kuulia wadudu?" hili linaanza kuniudhi sana.
Usuli wa mapambano ya Amazon dhidi ya bidhaa za dawa za kuulia wadudu
Kulingana na taarifa kwa vyombo vya habari iliyotolewa na Shirika la Ulinzi wa Mazingira la Marekani mwaka jana, Amazon ilisaini makubaliano ya makubaliano na kampuni hiyo
"Chini ya masharti ya makubaliano ya leo, Amazon itaandaa kozi ya mafunzo mtandaoni kuhusu kanuni na sera za dawa za kuulia wadudu, ambayo EPA inaamini itapunguza kwa kiasi kikubwa kiasi cha dawa za kuulia wadudu haramu zinazopatikana kupitia jukwaa la mtandaoni. Mafunzo hayo yatapatikana kwa umma na wafanyakazi wa masoko mtandaoni, ikiwa ni pamoja na matoleo ya Kiingereza, Kihispania na Kichina. Vyombo vyote vinavyopanga kuuza dawa za kuulia wadudu kwenye Amazon lazima vikamilishe mafunzo hayo kwa mafanikio. Amazon pia italipa faini ya utawala ya $1215700 kama sehemu ya makubaliano na agizo la mwisho lililosainiwa na Amazon na ofisi ya wilaya ya EPA ya 10 huko Seattle, Washington."
Muda wa chapisho: Januari-18-2021